Cranes neue Kaffeeserie bringt das unbemannte Einzelhandelserlebnis in den traditionellen Automatenmarkt in ganz Großbritannien und Europa.
Stellen Sie sich vor, Sie sind auf dem Weg – zwischen Kundenterminen unterwegs oder eine neue Stadt am Erkunden –, als Sie die Kaffeelust packt. Normalerweise müssen Sie den Horizont nach einem Café absuchen und sich mit irgendeiner Kette oder Barista zufriedengeben, auf die Sie zufällig stoßen. Aber was wäre, wenn das nächste Premium-Kaffeevergnügen nicht meilenweit entfernt wäre, sondern genau da, wo Sie gerade stehen? Wir haben das Konzept offiziell auf den Kopf gestellt: Ihre Straßenecke, Ihr Büro-Foyer oder Bahnsteig kann jetzt eine erstklassige Kaffeebar beherbergen, und das auf einer Grundfläche, die kleiner ist als Ihr Schreibtisch.
Crane Convenience, einer der weltweit größten Hersteller von Verkaufs- und Kaffeebetrieben, hat die Einführung seines Kaffeesortiments der nächsten Generation in Großbritannien und Europa angekündigt. Die neue Serie, die auf Design, Konnektivität und Alltagsleistung ausgerichtet ist, zielt darauf ab, sowohl das Kundenerlebnis als auch die Verwaltung von Automatenflotten durch die Betreiber zu modernisieren.
Es ist eine wirklich beeindruckende Palette. Ein zeitgemäßes Kaffeebar-Design, native Konnektivität, ein integrierter Aromadiffusor und eine nachrüstbare Türarchitektur, die es Betreibern ermöglicht, ihre bestehenden Maschinen aufzurüsten, ohne das gesamte Gehäuse austauschen zu müssen. Cranes Produktteam hat das Ziel so beschrieben, dass auf dem aufgebaut werden soll, wofür das Unternehmen bereits bekannt ist – Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Wartungsfreundlichkeit –, und dann noch stärker in Erlebnisse vorgedrungen werden soll, die in Premium- und Retail-Umgebungen ebenso überzeugen wie im Alltag.
Worüber wir uns besonders freuen
Diese neue Reihe bringt VendLive zu traditionellen Verkaufsautomaten. Einfach ausgedrückt ist VendLive die Softwareplattform von Boost Inc., die einem Verkaufsautomaten dieselben Werkzeuge verleiht, die auch ein Online-Shop hat: Werbung auf dem Bildschirm, Live-Rabatte und die Möglichkeit für Betreiber, Preise oder Menüs sofort von einem Laptop aus zu ändern, ohne das Gerät jemals selbst berühren zu müssen.. Drei Jahre Entwicklungszeit, und es ist ein echter Paradigmenwechsel: Die dynamische Preisgestaltung, Live-Aktionen, Treueprogramme und Echtzeit-Transparenz, die früher markenbezogenen To-go-Konzepten wie Costa Express oder Starbucks To Go vorbehalten waren, sind nun für jeden zugänglich – für jedes Café, jede Tankstelle und jeden Arbeitsplatz, nicht nur für die großen Flaggschiff-Ketten.
Das ist nicht nur die im Hintergrund laufende Software. VendLive hat auch den eigentlichen Bildschirm und den Bestellprozess entworfen, durch den sich Kunden tippen – aufgebaut nach demselben Ansatz „Engage → Hook → Convert → Enjoy“, den Boost Inc. auch bei seinen anderen Self-Service-Bereitstellungen nutzt, hier angepasst an ein Heißgetränkeerlebnis: stöbern, anpassen, bezahlen, abholen. Betreiber erhalten:
- Benutzerdefinierte UI-Themen: Farben, Logo und Layout mit wenigen Klicks geändert, keine Hardwareänderungen erforderlich
- Medien und Werbung: Vollbildinhalte zwischen Transaktionen, die ferngesteuert über ein gesamtes System hinweg geplant und aktualisiert werden
- Aktionen und Gutscheine: zeitlich begrenzte Angebote und Bundles in Sekundenschnelle live geschaltet, einlösbar per QR-Code oder Code
- Dynamische Preisgestaltung: Sofortige Preisänderungen an einigen oder allen Automaten, einschließlich tageszeitabhängiger Preise und ablauforientierter Rabatte
- Treue und Gamification: Punkte, Prämien und kleine interaktive Momente, die nahtlos in den Bestellprozess integriert sind
- Echtzeit-Transparenz Ferndiagnose, Lagerbestände und Leistungsdaten verfügbar, Maschinen für Maschine
Es ist nicht nur die Plattform im Hintergrund – die Benutzeroberfläche selbst stammt von Boost inc und basiert auf derselben „Engage → Hook → Convert → Enjoy“-Customer Journey, die auch bei den anderen unbemannten Retail-Projekten von Boost inc zum Einsatz kommt, und wurde hier für ein Heißgetränke-Erlebnis angepasst: stöbern, anpassen, bezahlen, abholen.
Wie es Pascal Uffer, CEO und Mitgründer von Boost inc., in der Pressemitteilung formulierte:
“Intelligente Kaffeemaschinen gibt es schon seit Jahren, aber im Allgemeinen nur in den großen Flaggschiff-Ketten. Crane und Boost machen das nun für alle anderen zugänglich. Der COTI2 verbindet die Ingenieurskunst von Crane mit unserer VendLive-Plattform, sodass jedes Café, jede Tankstelle und jeder Arbeitsplatz – und nicht nur die Premiummarken – dieselbe dynamische Preisgestaltung, Live-Aktionen und Echtzeit-Transparenz bieten kann, die früher unerreichbar waren. Das ist kein Zusatz. So sollte unbeaufsichtigter Kaffee unserer Meinung nach funktionieren.”
Wir sind stolz darauf, dass ein führender OEM wie Crane VendLive als Technologiepartner für diese Produktreihe ausgewählt hat.
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Cranes neue Kaffeeserie wird jetzt in ganz Großbritannien und Europa eingeführt.
Für Vertriebsanfragen wenden Sie sich bitte direkt an das Team von Crane Convenience oder Verbinde dich mit unserem Boost inc Team um mehr zu erfahren.
