La nouvelle gamme de cafés de Crane apporte l'expérience de la distribution automatique sans personnel au secteur traditionnel dans tout le Royaume-Uni et en Europe.
Imaginez que vous êtes en déplacement, entre deux rendez-vous clients ou en train d'explorer une nouvelle ville, lorsqu'une envie de café vous prend. D'habitude, vous êtes réduit à scruter l'horizon à la recherche d'un café, vous contentant de la première chaîne ou du premier barista sur lequel vous tombez. Et si la prochaine expérience de café haut de gamme n'était plus à des kilomètres, mais là où vous vous tenez ? Nous avons officiellement inversé la tendance : votre coin de rue, le hall de votre bureau ou votre quai de gare peuvent désormais accueillir un point de vente de café de classe mondiale, le tout dans un espace plus petit que votre bureau.
Crane Convenience, l'un des plus grands fabricants mondiaux de distributeurs automatiques et de machines à café, a annoncé le lancement de sa nouvelle gamme de café de prochaine génération au Royaume-Uni et en Europe. Axée sur le design, la connectivité et la performance au quotidien, cette nouvelle gamme vise à moderniser à la fois l'expérience client et la gestion des parcs de machines par les exploitants de distribution automatique.
Il s'agit d'une gamme véritablement impressionnante. Un design de café-bar contemporain, une connectivité native, un diffuseur d'arômes intégré et une architecture de porte modulable qui permet aux exploitants de moderniser leurs machines existantes sans remplacer l'ensemble du meuble. L'équipe produit de Crane a décrit l'objectif comme étant de s'appuyer sur ce qui fait déjà la réputation de l'entreprise — fiabilité, facilité d'utilisation et facilité de maintenance — pour aller plus loin dans des expériences qui s'intègrent aussi bien dans des environnements haut de gamme et de vente au détail que dans des cadres quotidiens.
Ce qui nous enthousiasme particulièrement
Cette nouvelle gamme intègre VendLive aux équipements de distribution automatique traditionnels. En clair, VendLive est la plateforme logicielle de Boost inc. qui dote un distributeur automatique des mêmes outils qu'une boutique en ligne : des publicités sur écran, des réductions en direct, et la possibilité pour les exploitants de modifier les prix ou les menus instantanément depuis un ordinateur portable, sans jamais toucher à la machine elle-même.. Trois ans de développement, et c'est une véritable rupture : la tarification dynamique, les promotions en direct, la fidélité et la visibilité en temps réel qui étaient autrefois réservées aux concepts de vente à emporter de grandes marques comme Costa Express ou Starbucks To Go sont désormais accessibles à tous — n'importe quel café, station-service ou lieu de travail, et plus seulement aux grandes chaînes phares.
Ce n'est pas seulement le logiciel qui fonctionne en arrière-plan. VendLive a également conçu l'écran et le parcours de commande sur lesquels les clients appuient — construits selon la même approche S'engager → Accrocher → Convertir → Apprécier que Boost inc utilise pour ses autres déploiements en libre-service, adaptée ici pour une expérience de boissons chaudes : parcourir, personnaliser, payer, récupérer. Les exploitants obtiennent :
- Thèmes d'interface personnalisés : couleurs, logo et mise en page modifiés en quelques clics, aucun changement matériel nécessaire
- Médias et publicité : contenu en plein écran entre les transactions, planifié et mis à jour à distance sur l'ensemble d'un parc
- Promotions et bons d'achat : offres à durée limitée et lots mis en ligne en quelques secondes, échangeables par QR code ou code
- Tarification dynamique changements de prix instantanés sur certaines ou toutes les machines, prenant en charge la tarification selon les plages horaires et les remises basées sur l'expiration
- Fidélité et gamification : points, récompenses et petits moments interactifs intégrés nativement dans le parcours de commande
- Visibilité en temps réel : diagnostics, niveaux de stock et données de performance accessibles à distance, machine par machine
Ce n'est pas seulement la plate-forme sous-jacente — l'interface elle-même est celle de Boost inc, conçue autour du même parcours Engage → Hook → Convert → Enjoy (Engager → Captiver → Convertir → Apprécier) utilisé dans les autres déploiements de commerce sans personnel de Boost inc, et adaptée ici pour une expérience de boissons chaudes : parcourir, personnaliser, payer, récupérer.
Comme l'a déclaré Pascal Uffer, PDG et cofondateur de Boost inc., dans le communiqué :
“Les machines à café intelligentes existent depuis des années, mais généralement uniquement dans les grandes chaînes phares. Crane et Boost démocratisent cette technologie pour tous les autres. Le COTI2 associe l'ingénierie de Crane à notre plateforme VendLive, afin que n'importe quel café, station-service ou lieu de travail, et pas seulement les marques haut de gamme, puisse offrir la même tarification dynamique, les mêmes promotions en direct et la même visibilité en temps réel qui étaient auparavant hors de portée. Ce n'est pas un module complémentaire. C'est ainsi que nous concevons le café en libre-service.”
Nous sommes fiers qu'un équipementier de premier plan comme Crane ait choisi VendLive comme partenaire technologique pour cette gamme.
En savoir plus
La nouvelle gamme de café de Crane est lancée dès maintenant au Royaume-Uni et en Europe.
Pour toute question relative aux ventes, veuillez contacter directement l'équipe de Crane Convenience ou contactez notre équipe Boost inc pour en savoir plus.
