In diesem Artikel berichten wir über die enormen Auswirkungen, die in Umgebungen beobachtet wurden, in denen Betreiber und Marken digitale Bildschirme in ihren Verkaufsautomatenlösungen eingesetzt haben.
Die Verbraucherbedürfnisse entwickeln sich weiter. In den letzten zehn Jahren führte die gestiegene Nachfrage nach Produktvielfalt am Arbeitsplatz zu einer Verlagerung hin zu Mikromärkten, die viele traditionelle Verkaufsautomaten ersetzten. Natürlich wurde die Erwartung einer größeren Produktvielfalt an öffentlichen Orten zum nächsten großen Ding, aber es wurde eine Lösung mit mehr Sicherheit als ein offener Mikromarkt benötigt, um Schwund zu verhindern. In den letzten Jahren sind Smart Cooler zu einem beliebten Ersatz für Verkaufsautomaten an öffentlichen Orten wie Hotels und Flughäfen geworden, da sie die Sicherheit eines Verkaufsautomaten mit der Produktvielfalt eines Mikromarktes verbinden und es Betreibern ermöglichen, hochprofitable Artikel an unerschlossenen Standorten anzubieten.
Doch meistens erlauben diese Lösungen einmalige, bequeme Käufe. Eine Flasche Cola als Muntermacher auf dem Weg zur Arbeit oder eine dringend benötigte Flasche Wasser an einem heißen Sommertag. Der unbeaufsichtigte Einzelhandel war bekannt für geringwertige, hochfrequente Einmalkäufe. Aber mit der Weiterentwicklung des Einzelhandels haben sich auch die Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher weiterentwickelt.
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Just Eat for Business, führte eine Umfrage durch und stellte fest, dass 37% der Arbeitnehmer mehr als einmal pro Woche eine Mahlzeit kaufen, hauptsächlich weil Mahlzeiten praktisch und erschwinglich sind. Für vielbeschäftigte Arbeitnehmer, die unterwegs sind und nur wenig Zeit für das Mittagessen haben, werden Mahlzeiten oft zur kostengünstigsten und schnellsten Möglichkeit, sich mit kleinem Budget Energie zu holen. Da die Verbraucher jedoch gesundheitsbewusster geworden sind, suchen sie oft nach hochwertigen Speisen als Teil ihres Mahlzeitenangebots, und daher ist Vielfalt zu einem Muss geworden, und je mehr Auswahl ein Supermarkt anbietet, desto erfolgreicher ist das Modell.
Historisch gesehen hat der unbeaufsichtigte Einzelhandel die Kunst des Meal Deals in öffentlichen Umgebungen nicht beherrscht. Hauptsächlich deshalb, weil Produkte hinter Glas sind und den Automaten die Fähigkeit fehlt, Mehrfachkäufe und Warenkorb-Bundles zu bewerben. Während Lösungen wie Smart Cooler die Anzahl der in temporären Standorten angebotenen SKUs und Produktreihen dramatisch verbessert haben, mangelt es ihnen oft an der Fähigkeit, Engagement und Ausgaben zu fördern.
Digitalisierung ist der Schlüssel
Das Hinzufügen eines digitalen Bildschirms zu intelligenten Lösungen ist absolut entscheidend für die Umsatzsteigerung imunbeaufsichtigten Einzelhandel. Dies liegt größtenteils an 3 Hauptgründen: Bildschirme können Informationen anzeigen, die die Aufmerksamkeit des Verbrauchers erregen und ihn während seiner Kaufreise einbinden, Bildschirme fördern Mehrfachkäufe und schließlich können sie die Loyalität aufbauen, um Wiederholungskäufe zu fördern. Einer unserer Kunden, Graddons Verkaufsautomaten verzeichneten einen Umsatzanstieg von 3500%, als sie einen herkömmlichen Verkaufsautomaten durch eine smarte Lösung mit einem digitalen Bildschirm ersetzten, hauptsächlich wegen seiner Fähigkeit, Mahlzeitenangebote und Sonderaktionen durchzuführen.
Bildschirme an
Digitale Displays ziehen Konsumenten nicht nur durch die Möglichkeit an, bildschirmfüllende, visuell ansprechende Medien darzustellen, sondern auch durch die Fähigkeit, während des Kaufprozesses Pop-ups basierend auf den Kundenwahlen anzuzeigen. Digitale Displays verfügen außerdem über Flächen für interaktive Banner, die oberhalb des Planogramms laufen, Aktionen hervorheben und orts- und zeitunabhängig geplant werden können. Dies ist ein äußerst wirkungsvolles Werkzeug, wenn Betreiber überschüssige Lagerbestände abverkaufen oder Produkte schnell verkaufen möchten, wie zum Beispiel Sandwiches mit kurz bevorstehendem Verfallsdatum.
Bildschirme werben für Mehrfachkäufe
Digitale Promotionen werden in cloudbasierter Software geplant. Betreiber können häufig gekaufte Artikel wie Sandwiches und Snacks bündeln und vordefinierte Rabatte festlegen, um Mehrfachkäufe in einer Transaktion zu fördern. Dies ist äußerst wertvoll, um den Warenkorbwert zu erhöhen und das Modell der "Meal-Deal"-Revolution zu nutzen, das im traditionellen Einzelhandel so erfolgreich ist.
Bildschirme bauen Loyalität auf
Verbraucher lieben Bequemlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Indem wir ihnen ein nahtloses Erlebnis bieten, bei dem sie qualitativ gute und erschwingliche Produkte auswählen können, erhöhen wir nur die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Käufe. Unsere Lösungen bieten auch die Möglichkeit, über eine App zu bezahlen, die eine Vielzahl von Optionen bietet, wie z. B. voreingestellte Rabatte für wiederholte Käufe.
Unattended Retail wird zweifellos dem traditionellen Einzelhandel folgen. Verbraucher erwarten eine vielfältige Auswahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Digitale Smart-Lösungen sehen nicht nur gut aus, sie sind auch unglaublich einfach zu bedienen und können bis zu 80 SKUs in verschiedenen Formen und Größen aufnehmen. Der große 24-Zoll-Touchscreen ist die Schlüsselkomponente, die Betreibern die Möglichkeit gibt, die Stärke klarer und überzeugender Werbung auf digitalen Bildschirmen zu nutzen, was letztendlich den Warenkorb und den Umsatz steigern wird.
Die Digitalisierung des Verkaufsautomatenmarktes ist die Zukunft und hat das Potenzial, den Umsatz an jedem Standort zu verdoppeln, wenn nicht sogar zu verdreifachen. Sie wird den Betreibern auch die Flexibilität geben, ihre Automatenoberfläche anzupassen und auf Verbrauchereinblicke und Trends zuzugreifen, was ihnen ein besseres Verständnis für die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Verbraucher ermöglicht.
